Responsable del tratamiento
MR Desarrollos Inteligentes (en adelante, "nosotros" o "Lia") actúa como responsable del tratamiento (data controller) de los datos personales que recopilamos a través de la plataforma Lia (https://lia-seo.com). Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@lia-seo.com.
Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Tokens de integraciones: tokens OAuth de Facebook, Instagram y Google Search Console, estrictamente necesarios para automatizar publicaciones y analítica SEO.
- Contenido del usuario: URL de tu sitio, artículos generados, programaciones y configuraciones.
- Datos de uso: registros técnicos, dirección IP, identificadores de dispositivo y telemetría de la aplicación.
- Soporte: mensajes y consultas que nos envías.
No almacenamos datos de pago. Toda la información financiera (tarjeta, facturación, IVA) es recopilada y procesada directamente por Paddle (ver más abajo).
Finalidades y base legal
- Prestación del servicio (ejecución de contrato): crear tu cuenta, sincronizar redes sociales, generar y publicar contenido.
- Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo): proteger la plataforma y a nuestros usuarios.
- Mejora del producto (interés legítimo): analizar uso agregado para mejorar funcionalidades.
- Soporte al cliente (ejecución de contrato): responder a tus consultas.
- Cumplimiento legal (obligación legal): conservar registros fiscales y atender requerimientos de autoridades.
- Comunicaciones comerciales (consentimiento): solo si lo aceptas expresamente.
Pagos — Paddle como Merchant of Record
Nuestro proceso de pedido se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (MoR) de todos nuestros pedidos. Paddle recopila y procesa los datos de pago, factura, gestiona impuestos, reembolsos y atención al cliente relacionada con las transacciones. Su uso de datos se rige por la Política de Privacidad de Paddle.
Destinatarios y subencargados
- Proveedores de infraestructura: hosting y base de datos en la nube.
- Paddle: Merchant of Record para pagos, suscripciones, facturación e impuestos.
- Proveedores de IA: para la generación de contenido (con datos mínimos necesarios).
- Meta y Google: a través de sus APIs oficiales, únicamente para publicar y leer métricas autorizadas.
- Asesores profesionales (legales y contables) y autoridades cuando lo exija la ley.
Conservación de datos
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta 90 días tras la baja.
- Tokens de integraciones: hasta que los revoques o cierres la cuenta.
- Registros fiscales: conservados por Paddle y por nosotros durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años).
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad en un formato estructurado.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
- Reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).
Para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@lia-seo.com. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Consulta también nuestras instrucciones de eliminación de datos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso estrictos, almacenamiento encriptado de tokens y monitorización continua.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (incluido Paddle) pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la seguridad. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es sustancial, te avisaremos por correo electrónico.